用户访问最多的问答库文章： 最新的问答库文章： 【酒店版】携程酒店直连使用方法 分类: 渠道直连 一、如何操作开关房 1. 单个房型开关房 点击导航栏【直连管理】-【携程】-【房态与房量】-点击显示剩余数量的格子，可以操作开房/关房 电脑端操作（见图1），手机小程序端操作（见图2） 2. 批量开关房 点击导航栏【直连管理】-【携程】-【批量修改房态】-选择需要批量操作的房型，选择时间，批量开关房 电脑端操作（见图3），手机小程序端操作（见图4） 二、如何设置超售 电脑端操作1、设置超售... 入账做错怎么改 分类: 财务相关 【未结账】房费调整 1、房费多收了，如何调整？ 在对应的房费上，点击【调账】-【输入正确的金额】-【选择调账原因】-【提交调整】 2、少收了房费，如何调整？（2种操作方法） 2.1 在对应的房费上，点击【调账】-【输入正确的金额】-【选择调账原因】-【提交调整】2.2【入账】-【项目名称=手工房费】-【入账金额】-【确认】 【已结账退房】的房费/付款调整 营业日当天结账退房的订单，可点击【撤销... 夜审后怎么改房费、调账 分类: 财务相关 【已结账退房】的房费调整 夜审前：1、营业日当天结账退房的订单，可点击【撤销结账】 夜审后：1、在原订单上可操作【入账】调整 1.1 房费多了，【入账】-【项目名称=手工房费】-【输入“负”入账金额】-【确认】-【部分结账】-【退款】-【支付方式】-【确认】1.2 房费少了，【入账】-【项目名称=手工房费】-【输入“正”入账金额】-【确认】-【部分结账】-【收款】-【支付方式】-【确认】 【已... 客房之间如何转账 分类: 财务相关 操作说明：将一笔或多笔账转到其他房间。可操作订单条件：状态为预订、现住、离店挂账、失约但有余额的订单，可以转出账， 只能转入当前订单为现住状态的订单或现住状态的团队。操作步骤：勾选需要转账的账目明细前面的复选框，点击转账，点击按钮后出现转账窗口。选择需要转入的在住订单或团队，点击确认即可完成转账操作。完成操作后，可以看到现有房间的账目会转移到目标房间中。 新增预订 分类: 首次使用 一，OTA预订 1.1，已开通携程、美团酒店直连的，OTA订单数据实时同步，包括客人信息、订单金额等，前台无需在去呼呼 PMS 内手动录入所有 OTA 预订单！ 系统路径：导航栏【渠道预订】查看 OTA 订单，可直接操作排房、入住等。 1.2，若未开通直连，需手工录入所有的 OTA 订单。手工录入 OTA 订单时，请注意订单信息和金额，避免录错。 系统路径：导航栏新增预订-散客预订 1.... 房号设置 分类: 客房信息设置 名词解释：房号是指房间的门牌号码.例如 101、102、201 等。 功能作用：房号的主要功能是标识房间的位置，方便客人寻找自己的房间. 设置步骤： 点击””后，可以在左侧菜单栏看到菜单” ”，点击后界面展示的是现有的房间号列表，如下图： 在界面中可以根据过滤条件” ”设置界面显示的信息，当条件为” ”时，界面会显示所有的房间号，当条件设置为” ”时，只有目前有效的房间号会显示，当条件设置为” ... 如何升级房型 分类: 前台相关 1. 导航栏宾客列表-待排房列表-点击排房按钮 2. 如需升级其他房型，先点击【添加可升级房型】，先配置当前房型可以操作升级的房型 3. 点击【添加可升级房型】后会跳转到如下页面，点击【添加可升级房型】 4. 勾选可以作为升级的房型 比如普通大床房，可以升级成雅奢商务大床房和豪华尊享大床房，就在普通大床房后面添加可升级的房型：雅奢商务大床房、豪华尊享大床房，勾选后点击确定。 5. 配置... 如何换单续住 分类: 前台相关 当房间客人入住期间有【换单续住】的要求，可以在去呼呼后台操作。点击 实时房态页面，鼠标放当天离店房间， 点击弹出层“换单续住”按钮，进入界面，如下图： 点击换单续住后弹出页面，订单是相同的姓名会弹出，可点击【续住】按钮续住；不同姓名需要输入姓名查询后，可点击【续住】按钮续住。 换单续住成功后，订单详情和财务明细如下图：1、原单办理退房并挂账；2、新单自动入住，原入住人和同住人的姓名、手机号、... 订单内客房消费操作 分类: 前台相关 当房间客人有【客房消费】需要操作录入客房消费和收款情况。点击 实时房态页面，鼠标放对应的房间， 点击弹出层“客房消费”按钮，进入界面，如下图：1、录入客房消费，未收款选择“商品名称”、“商品数量”，支付方式--余额挂账客房消费录入成功后，显示小商品消费未结账，财务明细显示如下图： 2、录入客房消费，并收款选择“商品名称”、“商品数量”，选择实际支付方式，比如微信付款、支付宝付款等客房消费录入成功，... 自动结账设置 分类: 系统设置 一、如何开启自动结账功能 开启路径：更多-功能设置-设置中心-个性化设置-自动结账开启。(见图一） 二、系统如何完成自动结账流程 对于入住中的订单，当系统经过夜审时生成夜审房费之后，如有足额的预收款，原本未结账里面的消费会自动结账，无需人工操作结账。(见图二） 三、当有多项消费存在时，如何结账 当有多项消费存在时，如有足额的预收款，夜审自动结账操作时，会按照消费的生成先后顺序，作自动结... 自动收款设置 分类: 系统设置 针对携程、美团酒店、美团民宿、飞猪、抖音来客直连合作渠道的订单，系统自动完成收款动作，并同步将该笔款项的账务信息转入对应AR账户进行统一管理。一、自动收款如何打开？路径：更多-功能设置-设置中心-个性化设置-自动收款打开 二、订单里如何显示？自动收款功能开启后，直连渠道订单同步至系统时，系统将自动生成对应订单的收款财务明细；支付方式默认为转AR 账，并自动转到该订单所属渠道的AR账户（例如：携程直... 如何使用自助申请开票操作 分类: 常见问题 一、配置开票信息 路径：更多--服务市场--发票信息（抬头），完善发票信息 二、申请开票操作 路径：更多--服务市场--我的订单--找到对应订单申请开票 注意：提交申请后，预计10分钟后会通过邮箱自动发送电子发票，如果不能收到电子发票，请检查邮箱是否正确。 2.1 若开票信息变更，可以点击修改--修改发票信息 2.2 若邮箱未收到发票，可点击【重发邮件】再次发送 ...