如何开启保洁任务

一、配置打扫员任务

1、配置打扫员任务前，请先添加打扫员员工账号

路径：导航栏更多-功能设置-权限管理

1.1 岗位管理：新增保洁岗位（保洁岗位默认只有打扫权限）

点击【新增岗位】，输入岗位名称【保洁】，配置【打扫权限】，点击保存

1.2 员工管理：新增打扫员员工账号

点击【新增员工】，输入打扫员手机号，选择【保洁】岗位，点击保存

2、开启打扫员功能

路径：导航栏更多--功能设置--基础信息--个性化设置--打扫员，打开打扫员按钮

3、设置打扫员打扫区域

（1）电脑端操作

路径：导航栏更多--功能设置--打扫员任务--打扫员设置--新增打扫员

① 选择打扫员并勾选打扫区域，不同的打扫员可以重复配置相同的区域

比如：打扫员A和打扫员B，均负责5楼的打扫，5楼区域的打扫任务发出时，A和B均会收到打扫任务，如此时A前往打扫，则A点击打扫任务后，B的打扫任务列表将自动取消该打扫任务。

（2）小程序端操作

登录去呼呼小程序首页--保洁中心--设置--打扫员设置--新增打扫员

4、添加保洁打扫任务

（1）电脑端操作

路径：打扫员任务--任务中心

选择对应的楼层--房型--点击【新建保洁任务】，添加新的打扫要求，如更换拖鞋、更换一次性洗漱用品等

（2）小程序端操作

登录去呼呼小程序首页--保洁中心--设置--任务设置--新建任务

① 保洁任务：选择楼层，房型，添加保洁/补货内容；
② 空净检查任务：选择楼层，房型，添加检查/补货内容；

二、发起打扫任务

1、分配打扫任务

（1）电脑端操作

房态首页，鼠标移动至对应的房号，点击【打扫】

① 勾选本次保洁需要打扫员处理的任务并选择对应打扫员；

② 点击保存后，房态首页对应的房间显示【打扫标识】；

（2）小程序端操作

去呼呼小程序首页--保洁中心--任务分配

① 选择需打扫的房间，点击【任务下发】，也可搜索房号或选择对应类型进行选择下发；

② 任务下发后，点击【未分配】，可分配打扫员，分配后打扫员可看到打扫任务；

③ 若不需要分配指定打扫员，则打扫员可以在打扫任务中【领任务】进行打扫；

④ 【已分配】中可操作重新分配，取消分配或任务终止；

2、打扫任务列表

路径：打扫员任务--任务列表

打扫任务发起后，可查看所有的打扫任务及状态

3、打扫员开始打扫

3.1 打扫任务发起后，打扫员进入去呼呼小程序，点击首页--保洁任务--打扫任务--未打扫，可以查看所有未打扫任务，即可点击【开始打扫】。
注：若未分配指定打扫员打扫，则需要任务打扫中，点击【领任务】，领取后开始打扫。

3.2 打扫完成后

（1）打扫完成后，点击【完成打扫】；

（2）房间如有设备损坏，可选择对应的问题点击反馈；

（3）保洁内容和补货内容无需操作的可选择【无需打扫/补货】；

3.3 暂停/终止打扫

（1）若其他原因导致暂不打扫该房间，点击底部【暂停】，后续返回继续打扫，可打扫任务-暂停中，点击【继续打扫】；
（2）若房间确定不打扫，可点击【终止】，操作后就不会显示该房间打扫任务；

3.4 打扫审核

（1）电脑端操作

① 需审核打扫任务的房间，会显示【审】的标识。

② 审核人员审核完成后，点击房态首页对应的房间号，进行【置净】即完成审核。

（2）小程序端操作

① 去呼呼小程序首页--保洁中心--质检--找到对应房间点击【审核】，根据检查情况选择合格【审核通过】或不合格【重新打扫】；

② 点击【重新打扫】后，任务会被驳回，打扫员可在打扫任务中查看到对应房间继续进行打扫；

4、打扫员检查任务（空净房打扫检查）

（1）电脑端操作

① 房态首页--保洁中心--空净房检查--勾选对应房间【一键核查】；

② 任务提交后，点击更多--功能设置--打扫员任务--任务列表--空净房检查；

③ 点击任务后的【修改】可分配到检查人，若不选择，则检查人自行领取任务；

④ 检查完成后，可点击【合格】；

（2）小程序端操作

① 去呼呼小程序首页--保洁中心--任务分配--选择要检查的空净房，点击任务下发，可分配对应打扫员或重新分配；

② 分配后，打扫员到保洁任务--检查任务--未检查--开始检查；

③ 检查完成后，可点击【检查完成】--【完成检查】；

④ 打扫员提交【完成检查】后，审核人员需到【保洁中心】-【质检】，完成审核；

三、打扫员概况/报表

1、电脑端

路径：导航栏统计报表-其他报表-打扫员业绩详情表

可以查看打扫员完成打扫任务的情况及更换布草明细。

2、小程序端

路径：去呼呼小程序首页--保洁中心--概况

可以查看保洁任务预估情况和工作汇总明细。