当前分类下的文章： 宾客列表 点击系统导航栏中的“宾客列表”，进入宾客列表界面，默认选择的是当前在住客人。 一，宾客列表左侧筛选逻辑 Ø 全部：显示全部状态的订单 Ø 所有预订列表：显示状态为预订的订单 订单消费入账操作 当房间客人有其他消费需要入账记录消费情况，需要操作入账。 实时房态页面，选中对应的房间， 点击弹出层“财务”按钮，进入订单财务详情界面，如下图： 订单财务拆账，冲账操作 实时房态页面，选中对应的房间， 点击弹出层“财务”按钮，进入订单财务详情界面，如下图： 订单转账 实时房态页面，选中对应的房间， 点击弹出层“财务”按钮，进入订单财务详情界面，如下图： 订单挂账 实时房态页面，选中对应的房间， 点击弹出层“财务”按钮，进入订单财务详情界面，如下图： 远期房态 系统导航栏，点击【远期房态】，进入远期房态界面，默认展示房型可租概况 一，房型可租概况 1. 房型可租概况纵坐标为酒店下所有房型的名称表，倒数第二行为当前所在列房数的总计数量，最后一行为当前所在列的占房率/可租率，其中“可租率”对应的是“可卖”列的情况。 2. 房型可租概况的横坐标为房态列，房数（当前房型对应）、在住（当前房型下房间在住数），从当前营业日开始 15 天每天的“可卖”“占用”“维修”... 夜审 注意：开通自动夜审酒店无需手工夜审。 点击导航栏上的“ 身份证扫描 一，下载安装身份证扫描控件 1.1，下载由去呼呼管家提供的身份证扫描控件并进行安装。 下载地址：https://spapk.qunarzz.com/asp_scan/QuhuhuScan.exe 如何设置叫醒/提醒 1，在实时房态页面，选择需要设置叫醒/提醒服务的房间，点击叫醒按钮，如下图： 档案管理--客人档案 每次办理入住和预订的时候，会生成一条客人档案记录，包括姓名、性别、联系电话、证件类型及号码，在客人档案这里可以新增客人档案、对已有客人档案进行查看详情和修改。 客人档案界面如下图： 档案管理--协议客户档案 协议客户档案均需要自己设置，设置后，在新增预订或入住的时候输入协议客户名称，才会带出相应的房价代码（详见房价代码设置：房价代码设置）和操作员。 设置方式：点击 会员卡结账 结账退房时选择会员储值卡，页面展示如下图： 散客入住，收取押金，收取房费，结账 一、房态图入住1.业务：前台快速办理散客入住。 操作如下▼： 1)打开去呼呼酒店版实时房态界面，确定客人入住的房间号。 2)鼠标放在8209房间上，会弹出以下对话框： 前台员工交班流程及财务审查 一、前台员工交班流程（全责发生制的核账流程） ----以10月15日的账务为例。 1.打印交班报表（报表—交班报表—交班汇总表—选择班次、操作员、日期），交班汇总表中现金一栏小计。 失约状态订单的说明 1、失约订单的是如何产生的？ 失约订单一般是未与客人确认或无法联系到客人且超过预订保留时间后通过夜审自动转化为失约状态。 2、失约订单可以恢复么？ 失约状态的订单不可以恢复，如需恢复需前台员工手工重新录入订单。