【酒店版】抖音直连开通步骤及使用方法

【重要提示】

1、抖音来客直连仅支持日历房商品，暂不支持其他类型。

2、直连后抖音来客的房态、房量、房价只能通过去呼呼PMS维护。

一、抖音来客账号授权前操作

1、登录抖音：https://life.douyin.com/， 进入【店铺管理】--【服务应用授权】，点击【新增授权】。

2、在新增服务应用授权页，

 2.1 【选择服务商】：北京云端翱翔科技有限公司；

 2.2 【授权应用】：去呼呼PMS抖音直连；

 2.3 【授权业务】：酒店行业日历房解决方案，授权勾选以下选项（如图示）：

3、提交授权后，等待去呼呼通过授权，若长时间未通过授权，可联系去呼呼小管家处理，须提供抖音来客账户ID（抖音后台账户）。

二、抖音来客直连开通步骤

1、审核通过后，输入抖音来客账号操作账号授权

注：抖音来客账号：登录抖音来客后台，点击页面右上角酒店名称，即可看到抖音来客账户ID。

2、关联房源，匹配房型

注：

直连前：

① 请确保抖音来客物理房型完整无遗漏，如果未创建抖音来客物理房型，请到抖音来客后台创建物理房型。

直连后：

① 抖音来客的房态、房量、房价只能通过去呼呼PMS维护。

② 需在去呼呼PMS创建日历房商品，创建完成，去呼呼自动同步到抖音来客后台，生成新的日历房商品，并显示直连标识。

③ 直连前的抖音订单，请手工录入到去呼呼PMS，否则容易出现超卖情况。

④ 根据抖音规则，直连前，上架的日历房商品须做下架操作，未下架日历房商品的抖音来客订单将不会自动落单到去呼呼PMS。【重要提示】请下架没有直连标识的日历房商品。

3、规则设置（设置日历房商品售卖规则）

注：抖音只同步180天的房态

4、发布日历房商品

5、设置房价

注：抖音只支持提交365天房价

6、提交后，在抖音来客后台，房价房态--房价房态管理，可以查看已直连房型，房型名称显示直连标识

三、抖音来客直连使用方法

温馨提示：直连后抖音来客的房态、房量、房价只能通过去呼呼PMS维护。

1、如何操作开关房

1.1 单个房型开关房

路径：点击导航栏【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【房态与房量】-点击显示剩余数量的格子，可以操作开房/关房

1.2 批量开关房

路径：点击导航栏【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【批量修改房态】-选择需要批量操作的房型，选择时间，批量开关房

2、如何设置超售

路径：点击导航栏【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【房态与房量】，点击需要开启超售的剩余房量，选择日期，点击【增加升级/超售的房型】，再增加超售的房量，用其他房型的剩余房量补充该房型实现超售，同时避免超卖。

3、如何设置/修改房价

3.1 单个房型修改房价

路径：点击导航栏【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【房价日历】-点击要改价的日期价格，操作修改房价。

3.2 批量修改房价

路径：点击导航栏【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【批量修改房价】-选择要改价的房型，设置适用日期，操作修改房价。

4、房型上架/下架/删除操作（都在去呼呼后台-直连管理-抖音-日历房商品中操作）

4.1 路径：【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【房型与匹配】，需先把房型都匹配完善。

4.2 房型上架

路径：【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【日历房商品】-【上架/批量上架】

4.3 房型下架

路径：【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【日历房商品】-【下架/批量下架】

注：下架后房型将不在是直连状态

4.4 创建新日历房商品

路径：【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【日历房商品】-【创建日历房商品】

注：① 创建新日历房商品后，房型是待上架状态，需点击上架。

② 上架后需要在直连管理-抖音-批量修改房价，设置房价。

四、抖音来客多门店直连

1、路径：【更多】-【直连管理】-【渠道设置】-【抖音】-【多店管理】-【添加新店】-输入新店抖音账号