【酒店版】如何使用去呼呼PMS商超功能

餐饮及小商超是酒店为入住客人提供的【住中服务】功能，也是酒店“非房收入”的增长点。餐饮及小商超模块与PMS系统联动，自动识别住客身份，同时与客房服务联动，提高住客的满意度。

一、开启微管家商超功能设置

路径：更多--功能设置--设置中心--微管家服务场景设置--选择对应服务场景--修改--选择有效

二、添加商品

路径：导航栏商超--商品管理--商品设置--新增商品

2.1 选择商品分类，设置商品名称，价格和库存。

a. 无限库存-即库存无上限，可以无限售卖；
b. 自定义库存-可以自己设置当前商品库存，当库存为0时，则该商品显示【售罄】；
c. 每日库存-即每天限量售卖，该商品每天售卖的库存数量固定，售完为止；

注意：客房服务收费默认是0元，同一商品可选择多个分类。

例：矿泉水同属于客房服务和小商品2个分类，若客人在客房服务下单，则结算时费用为0，反之在小商品下单，则按实际金额收款。

2.2 商品设置后，默认状态是售卖中，可操作商品停售/上架/编辑/删除
注意：

2.2.1 商品删除后，商品信息将被清空且不可恢复。

2.2.2 系统默认的客房服务商品不允许操作删除（包含矿泉水、牙具、毛巾、浴巾、大人拖鞋、小孩拖鞋，梳子）。

三、订单通知（电脑端/小程序端）

3.1 在住客人微管家下单操作

客人通过支付宝扫码微管家办理入住后，点击底部菜单-餐饮服务，即可进行下单，点击商品后面的“+”号“—”号来增加或者减少所需的数量，完成后点击提交。

南京地区请用下方的支付宝二维码

3.2 电脑端通知（实时房态上会有消息提醒）

3.3 手机小程序端通知（首页--消息/首页下方有轮播信息，可点击查看）

四、订单查询及处理操作

4.1 电脑端操作

收到旅客提交的信息后，商户到导航栏商超--订单管理--餐饮及小商超订单--找到对应订单--点击完成。
注意：客房服务收费默认是0元。

4.1.1 若已完成已收款，需选择支付方式，确定后客人订单会显示一笔已结账财务明细。

4.1.2 若已完成未收款，确定后客人订单会显示一笔未结账财务明细，需操作结账。

4.2 手机小程序端操作

五、前台售卖

路径：导航栏商超--前台售卖，鼠标点击对应的商品，即增加购买数量，确认数量后，选择支付方式，完成收款。

5.1 前台售卖订单查询

路径：导航栏商超--订单管理--前台订单（订单明细支持导出）