【酒店版】为什么去呼呼有房,携程APP关房了?
1. 确认占用订单内是否有待分房订单,待分房订单会占用房量。点击占用的数字,会跳转到占用订单明细,查看待分房的订单,请按实际情况操作分房或者取消。
导航栏【房态】-【房型可售预测】
2. 确认是否单独设置了渠道关房
导航栏【更多】-【直连管理】-【携程】-【房态与房量】,去呼呼后台有剩余房量,但房态显示【已关房】,点击开房即可。
3. 去呼呼有房,且设置开房后,携程又被关房
请确认携程后台的最大可售房量,如果已售房量已经大于携程后台设置的房间数,请联系携程业务经理,调整最大房量。
如下图所示,榻榻米双床在携程EBK后台设置的数量为1间,如果某天显示已售2,已售房量已经大于所设置的房量1,则会被携程操作关房,去呼呼后台操作开房无效。
4. 检查携程EBK后台是否有报价
如未报价则外网无房,请在携程EBK后台-【房态房量】-【房价日历】,设置房价。
5. 检查携程EBK后台是否显示<不可订>
如携程EBK后台【房态房量】-【房态日历】显示不可订,联系携程业务经理操作。
注:如按以上方式排查后仍无法解决,请再次联系企业微信商户群。